Répondre à un besoin de soins défini
Partir d’un besoin de patient ou de soignant : accès, coordination ou diagnostic rapide. Le cas d’usage doit améliorer une étape utile du parcours, plutôt qu’ajouter un outil isolé.
Concevoir pour l’adoption et la sécurité
Les pratiques cliniques, la confidentialité, les preuves et l’interopérabilité conditionnent un usage responsable. Associer tôt les équipes de terrain et clarifier le recours au jugement humain.
Mesurer les résultats pertinents
Suivre l’accès, la qualité, l’expérience et l’impact opérationnel avec des références adaptées. Réexaminer les éléments dans le temps pour que l’investissement repose sur la valeur démontrée.