O contexto
Uma organização presente em vários países pretende fazer evoluir o seu modelo operacional. A multiplicação de interfaces atrasa as decisões e dificulta o acompanhamento das prioridades.
A abordagem proposta
A análise parte das decisões recorrentes, das responsabilidades e dos fluxos de trabalho. O modelo pretendido é desenvolvido com as equipas e traduzido em iniciativas sequenciadas e mecanismos de acompanhamento.
Os resultados de trabalho previstos
- Um mapa de responsabilidades
- Um modelo operacional futuro
- Um plano de implementação e indicadores de acompanhamento